网络急诊室DameWare无法远程网络控制[1]

【网络综合 - Cisco认证】
在局域网网络规模不断扩大的今天，如果每次遇到故障现象，网络管理员都要奔赴故障现场去解决故障，那网络管理员的工作量显然是十分巨大的，并且这也会严重制约网络管理效率。为了让网络管理效率更上一层楼，相信网络管理员们身边一般都有类似DameWareMiniRemoteControl这样的得力“助手”相伴，毕竟有了这些“助手”的大力支持，网络管理员就能对故障计算机进行远程管理与控制了。
　　不过，在实际使用类似DameWareMiniRemoteControl这样的专业工具进行远程控制时，我们时常会遇到无法与故障计算机建立远程连接的现象；并且由于故障计算机所用操作系统的不同，引起无法进行远程控制的原因也有不同。为了帮助各位朋友能够快速解决这种故障现象，本文就以DameWareMiniRemoteControl工具远程控制WinodwsXPSP2故障计算机为例，来向大家详细介绍一下引起该故障的原因以及具体的故障排除过程，希望这些内容能给大家带来帮助。
　　揭密远程控制失败原因
　　我们知道，DameWareMiniRemoteControl远程控制工具在默认状态下的安装、使用操作往往比较简单；因此，当我们不小心遭遇DameWareMiniRemoteControl工具无法与故障计算机系统建立远程桌面连接故障时，那应该将故障检查的重点锁定在WinodwsXPSP2系统自身，因为相比以前版本的系统，该操作系统在安全性能方面以及系统组策略设置方面都有了明显强化，DameWareMiniRemoteControl工具在尝试与安装了该系统的故障计算机进行远程桌面连接时，受到的限制也会更多，那么故障排除起来自然就需要多费一些心思了。
　　一般来说，DameWareMiniRemoteControl远程控制工具无法与安装了WinodwsXPSP2系统的故障计算机建立远程桌面连接时，很可能是下面某些方面受到了限制：
　　首先，故障计算机系统的上网参数可能设置不正确，比方说如果上网用户在本地连接属性对话框中没有选中“Microsoft网络的文件和打印机共享”功能选项时，就很容易引起系统出现无法建立远程控制连接的故障提示；
　　其次，网络管理员使用的远程控制帐号不正确，例如在建立远程桌面连接时如果输入的远程控制帐号不正确，那么远程控制连接自然也是无法成功建立的，这个时候网络管理员只要重新输入正确的远程登录帐号就可以了，当然也可以事先在目标远程计算机系统中重新创建合适权限的远程访问帐号；
　　第三，系统自带防火墙的设置是否正确，目标远程计算机要是安装了WinodwsXPSP2系统后，系统自带的防火墙在默认状态下会阻碍远程控制连接，因此对系统防火墙的参数设置进行检查也是很有必要的。
　　 还原远程控制排除过程
　　当我们尝试借助DameWareMiniRemoteControl这款专业远程控制工具来对局域网中安装了WinodwsXPSP2系统的计算机进行远程控制时，要是不幸遭遇到无法进行远程控制的故障现象时，我们可以尝试依照下面的操作来对故障现象进行逐一排查：
　　首先应该确认远程登录WinodwsXPSP2系统的帐号是否正确，如果用户名、密码输入不正确时应该重新输入，如果手头还没有合适权限的远程登录帐号时，我们就需要先以系统管理员身份在本地登录WinodwsXPSP2系统，之后创建一个合适的远程登录帐号，同时为该帐号授予合适的访问权限，毕竟权限如果不够的话会影响我们日后的远程控制操作。
　　其次看看本地计算机和远程计算机是否同时启用了“Microsoft网络的文件和打印机共享”功能选项，如果发现这一功能组件还没有被安装启用时，那么我们自然也无法与安装了WinodwsXPSP2系统的远程计算机建立远程控制连接。在确认“Microsoft网络的文件和打印机共享”系统组件有没有安装启用时，我们可以在系统桌面中依次单击“开始”/“设置”/“网络连接”命令，在弹出的网络连接列表窗口中，找到目标本地连接图标，从弹出的快捷菜单中点选“属性”命令，打开目标本地连接的属性设置对话框.
　　单击该对话框中的“常规”选项卡，在对应的选项设置页面中，找到“此连接使用下列项目”下面的“Microsoft网络的文件和打印机共享”功能选项，检查该功能选项有没有被选中，如果发现目标选项还没有处于选中状态时，那就意味着“Microsoft网络的文件和打印机共享”系统组件没有被安装启用，这个时候我们应该及时将它重新选中，再单击“确定”按钮完成设置操作。
　　下面我们还要看看远程计算机的网络访问模式是否设置正确；一般来说，只有远程计算机的网络访问模式处于经典访问模式时，我们才能通过DameWareMiniRemoteCoCisco认证